داشتن یک رایانه ارزان قیمت، حق همه است

داشتن یک رایانه ارزان قیمت، حق همه است 

گروه فناوری اطلاعات، علی شفایی- پس از دو سال برنامه ریزی توانستیم از ابتدای سال جاری پروژه ملی هر ایرانی یک رایانه، با بیان این مطلب در جمع خبرنگاران افزود: به منظور تحقق این طرح فروش رایانه را با اقساط ماهیانه ۱۹۰ هزار ریال و بدون پیش پرداخت آغاز کردیم.

وی اظهار داشت: در این پروژه مشتریان می توانند محصول را تحویل گرفته و امتحان کنند و در صورت عدم رضایت تا پنج روز بدون دریافت هیچ خسارتی، آن رایانه را پس می گیریم، همچنین چنانچه محصول خریداری شده نقصی پیدا کرد تا یکسال آن را عوض خواهیم کرد چرا که معتقدیم در هر حالتی حق با مشتری است.

وی در خصوص خدمات پس از فروش و گارانتی تعویض بدون قید و شرط گفت: ما در این طرح گارانتی استرداد بدون قید و شرط و خدمات پس از فروش دایم را به مشتریان خود عرضه می کنیم و در صورت درخواست خریداران کرسی، ارتقاء سیستم (رایانه) را تا چندین سال پس از فروش یا قیمت روز قطعات انجام خواهیم داد.

عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران با اشاره به وضع خدمات پس از فروش در کشورهای توسعه یافته، تصریح کرد: دراین کشورها برای خدمات پس از فروش استانداردهایی در نظر گرفته اند که فروشندگان نمی توانند از آن تخطی کنند، این استانداردها در واقع حافظ منافع مصرف کنندگان است و فروشنده را ملزم می کند محصولی را که در اختیار خریداران قرار می دهد نسبت به کم و کیف آن محصول، پس از فروش بی تفاوت نباشد و تحت هر شرایطی بتواند انتظارات آنها را برآورده کند.